Vyplatí se koupě iPhonu?

Je to necelého 2,5 roku, co jsem si pořídil první iPhone. Pátou řadu. 128 GB. Hliník. Tehdy se „pětka“ prodávala za necelých 27 000 Kč (teď se za skoro stejnou cenu prodává iPhone 6). Já jej sice kupoval za necelou polovinu (a i to se mi zdálo jako hodně peněz).

Zatím ze všech telefonů, které jsem měl kdy v pazourech, se mi iPhone pětka nejlépe ovládala. To se musí nechat, ovládaní je fakt super. Mělo to ale jedno takové ale. Vlastně 4 ale. Tedy spíše 5. Vlastně 10…

Po 3 měsících používání iPhonu začínalo blbnout tlačítko vpravo nahoře sloužící k vypínání telefonu. A sice, muselo se mačkat stále větší a větší silou, až přestalo skoro fungovat úplně. Když jsem chtěl telefon vypnout úplně, málem jsem si tou námahou odrovnal palec. Tohle byla nicméně vada, kterou tuším trpěly všechny iPhony řady 5. Takže to bych ještě přežil, kdyby….

Nenásledovalo rychlé vybíjení baterie, která, i když byla nabitá na 100 %, tak po pár minutách ukazovala stav baterie 90 %, o pár minut později už jen 70 %. Zkrátka nikdy jste nevěděli, za jak dlouho se vám telefon vybije. Jestli za minutu, za hodinu anebo za pět hodin. Končilo to pak samovolným vypínáním telefonu, které přicházelo stále častěji a častěji.

A tak telefon putoval poprvé na reklamaci. Tam nastal první problém, neměl jsem žádný další telefon a ve Vodafonu, odkud se telefon kupoval, měli jen náhradní starý kousek HTC Wildfire S, za který jsem ještě musel složit zálohu 1 000 Kč.

Co naplat. Za telefon v hodnotě 27 000 Kč, za který jste zaplatili a který teď nemáte, ještě musíte složit (další) zálohu. Komedie číslo 2 pokračuje.

Radost s takovým záložním telefonem pracovat, to vám můžu říct :-). Ale aspoň na rozdíl od iPhonu fungovala baterie. Sice měl náhradní telefon tak neskutečně v háji displej (poškrábaný jako kdyby si na něm někdo jen tak kreslil klíčem), že přečíst na něm cokoliv byl nadlidský úkol, ale fungoval… Teda jak se to vezme – telefon jel, ale neuměl načíst nanoSIM (s pomocí redukce SIM karty)…

Čili záložní telefon mi byl na dvě věci. Už jsem ho ani nebral s sebou, protože stejně nejel a pak vypadá trochu divně, když jdete na business meeting a vytáhnete na stůl tuhle plečku, ale to ve Vodafonu nikoho nezajímá, hlavně, že jste za telefon zaplatili 27 000 a zaplatili jste zálohu za šunt, který by nechtěli ani v bazaru… Prostě zákaznický servis jak má být.

Po necelých 2 týdnech se telefon vrátil z reklamace zpět s vysvětlením, že vše je opět opraveno, jen problémy s baterií se neprojevily. Kdo mohl tenkrát tušit, že tady začne další nekonečná story s mým oblíbeným Vodafonem….

Převezmu telefon. Tlačítko pro zapínání / vypínání (displeje) telefonu funguje (hurá, že bych konečně dostal i funkční telefon?). Baterie funguje asi týden, než začne docházet opět ke stejným obtížím. Protože mi už peripetie s nadupaným záložním telefonem od HTC docela stačily, řekl jsem si, že to chvíli vydržím. A tak jsem od té doby začal s sebou nosit nabíječku na iPhone 5 s tím, že až si budu chtít zase zahrát na telefonu hada, tak si zase odskočím směr prodejna Vodafonu. Super řešení u telefonu, který se prodává za 27 000 Kč…

Ten čas brzy nastal. Odnesl jsem svůj nedoceněný skvost do Vodafonu podruhé. Tentokrát už neblbla jenom baterie, ale také zdířka sloužící k nabíjení samotného telefonu. Docházelo k tomu, že po připojení telefonu např. k PC se telefon buď nenabíjel vůbec anebo stále docházelo k připojování a odpojování zařízení (a na obrazovce vám tak skákala neustále hláška o připojení a odpojení zařízení). Do Vodáče jsem šel celkem 4x.

Při mé poslední návštěvě tam klučina řešil s paní reklamaci jejího telefonu a jak na potvoru mu ten její phone spadnul na zem ve chvíli, kdy dávali dokupy, co vše nefunguje :-). Pak už tam asi jen dopsal navíc také, že nefunguje celý displej :-).

Co vše u iPhonu 5 nefungovalo?

– Telefon jsem reklamoval celkem 4x kvůli baterii (2x se údajně závada neprojevila, 2 vyměnili celou baterii, ale vada stále přetrvává – tedy i netechnika by možná napadlo, že třeba problém bude někdy mezi kontaktem a baterií?).

– Nefungovalo tlačítko pro zapnutí telefonu (to v rámci reklamace opravili – jako jednu z mála věcí).

– Blbne zdířka pro nabíječku hlásící, po připojení k PC se telefon neustále připojuje / odpojuje (vada se opět nějakou záhadou při reklamaci neprojevila).

– Po čase mi už telefon po připojení hlásí, že používám neoriginální příslušenství (kabel pro nabíjení) a opět se vesele připojuje a zase odpojuje od PC… (vyzkoušeny 2 různé kabely a 3 různé počítače – na všech se děje to samé = závada se neprojevila).

– Začala blbnout samotná anténa u telefonu (vypadávání signálu, které jsem přičítal jen blbé sítí od Vodafonu – omyl – signál je OK, anténa ne).

– Asi týden po uplynutí 2 leté záruky (= týden po poslední reklamaci, protože telefon jsem reklamoval poslední možný den) začíná u telefonu blbnout mikrofon.

– Další takové skvosty – když na iPhonu 5 chci fotit bez odemknutí displeje, tak v případě, že zvolím, že chci fotit s bleskem, tak se blesk nezapne…. Musím telefon odemknout, zapnout blesk a pak teprve blesk funguje…

– Když chci vyndat SIM kartu, tak potřebuji mít po ruce sponku anebo prostě takové špáradlo, které dostanete ke každému balení s iPhonem. Bez něj si zkrátka SIM nevměníte / nevyndáte z telefonu.

– Výměna baterie svépomocí jaksi není možná. Zatímco u obyčejného telefonu jde sundat kryt, koupit baterii a jednoduše ji vyměnit, u iPhonu ne. Trochu vám některé tyto úkony budou připomínat cirkus – budete jednoduché věci dělat složitě….

– Občas se telefon seknul, nereagoval a vykopnul mě z aplikace (zde nedokážu posoudit, zda za to může samotná aplikace, ale hádám, že asi ne, když jinak funguje zcela bez problémů….). Na druhou stranu se to tak neděje často. Problém je, když potřebujete telefon vypnout a nefunguje vám tlačítko pro vypnutí.

Když máte doma kurvítko…

– K tomu bych přidal také „stejně kvalitní konstrukci nabíječky“, která se po čase na konci roztřepí a vypadá jako obnažený žalud. To je ale nicméně dlouhodobý problém, který ale Apple asi v dohledné době řešit nebude. Čili si připravte další peníze na náhradní nabíječku, která stojí něco kolem 300 Kč. Stejně kvalitní jsou jinak mimo jiné také nabíječky na Mac…

– Peripetie s nabíječkami je vůbec kapitola sama pro sebe, protože každá řada má vlastní typ nabíječek a tak prostě, i když máte všichni iPhone, tak každý potřebuje pro tu svou řadu speciální nabíječku…

– Po uplynutí záruky mi začal telefon častěji vyklouzávat z ruky a padat na zem. Naštěstí mám již dříve zmiňovaný kryt a telefon je nezraněn. Nedivil bych se ale, kdyby v tom měl prsty také Vodafone anebo někdo od Applu a každé ráno mi telefon pomazali nějakou tekutinou, aby telefon lépe klouzal z mojí dlaně….

– V době, kdy se na trhu objevil iPhone 6, tak mi telefon padá asi posedmé v životě na zem a tentokrát již přesně mířenou ranou na displej. Konečně mám tolik neoblíbeného pavouka na displeji i já :-). S láskou vzpomínám, jak jsem se poťouchle smál kamarádům, když si rozsekali telefon. Teď se smějí oni mně. V tu chvíli pochopíte, jak je celý iPhone vlastně drahá sranda a proč se dělají také kryty na displeje…

Jak jsem řekl na začátku, telefon se perfektně ovládal. Ze všech telefonů byl co se týče ovládání (a vzhledu) skutečně nejlepší (a nejhezčí). Ale na oplátku jsem u pětky řešil tolik problémů jako jsem dosud neřešil u všech mobilních telefonů, co jsem kdy měl dohromady.

Netuším, jestli to bylo způsobené jenom tím, že jsem měl prostě shit kus.

Nebo tím, že má Vodafone tak kvalitního servisního partnera, kterého platí za to, aby všude do reklamačního protokolu psal, že „závada se neprojevila“.

To byly vždy ty chvíle, kdy jsem toužil stát se servisním technikem. Trochu mi to připomnělo scénu z letošního Ultra Music Europe festivalu ve Splitu, kde ve chvíli, kdy něco nefungovalo, tak všichni znali jen frázi „I dunno“…

Nebo tím, že Apple používá kurvítka. Spíše to ale bude tak nějak všechno zaráz. Nicméně mě jako zákazníka nezajímá, proč můj telefon nefunguje. Já si kupuji přístroj pro to, aby fungoval a ne celou dobu řešil nějaké porodní bolesti tohoto kovového nesmyslu. Jak mi ostatně potvrdil i klučina na prodejně Vodafonu, právě pátá řada iPhonů se nejčastěji reklamovala. Snad šestá řada bude lepší. Rozhodně bude lepší, než většina mobilů postavených na Androidu (sorry, ale musel jsem si rýpnout). Minimálně se to nebude pořád sekat, což mi připomnělo právě to zapůjčené HTCéčko.

Na druhou stranu, iPhone 4 (tedy předchozí řada), který má sestra, mi přišel dokonalý. Výdrž baterie super i po 4 letech. Po 4 rocích ji stále funguje na jedničku a to toho má za sebou skutečně víc, než můj iPhone 5. Za mě asi zatím 4 řada je prostě nejkvalitnější. Kdybych mohl, jdu do ní. Super foťák, který mi bůhví proč přijde daleko kvalitnější, než u iPhonu 5 (fotky vypadají fakticky daleko lépe). Dvakrát levnější. Bytelnější.

Druhou variantou je dát šanci nové řadě a zkusit iPhone 6. Ale asi už ne v plné palbě (128 GB). Protože za ty peníze si raději koupím dva telefony. Jeden, který budu používat a jeden jako záložní pro případ, že bych jej ještě někdy musel reklamovat u podobných firem jako je Vodafone, protože tam existuje velká pravděpodobnost, že se vada neprojeví…

Určitě nepůjdu do další nové verze (iPhone 6 Plus), protože to už se nevejde do kapsy a na mě je to zbytečně moc velké a i se to blbě drží (mám prostě malé ženské ručičky). A budu se jen modlit, aby tentokrát už byly všechny tyhle nedodělky opravené. A pro jistotu si raději koupím ještě jeden iPhone 4, co kdyby už nebyl :-). A ne, vůbec nejsem ovce :-). Problém je, že není na trhu o moc víc kvalitních telefonů. Stejně tak na trhu není o moc víc dražších telefonů, které by se daly ohnout :-).

Za největší plus iPhonů považuji nicméně App Store (a možnost si koupit jakoukoliv hru v podstatě zadarmo). Spousta příslušenství (včetně možnosti ovládat létajícího drona).

Perfektní design a po americku ten správný „feel“, když ten telefon držíte v ruce a cítíte se jako někdo z vyšší vrstvy (většinou vás to ale přejde ve chvíli, kdy musíte něco na iPhonu opravit :-)).

Source : Krcmic.cz