Věra Kalousková: Mám skvělé zákaznice a zákazníky!

Vlastní obchůdek Nosenideti.cz. Možná nevydělává miliony a neexpanduje na 15 světových trhů, ale ona sama představuje vzor novodobé emancipované ženy a poctivé české podnikatelky, která se rozhodla vzít před lety osud do svých rukou a trochu zariskovat. A jestli se jí to vyplatilo? To vám už řekne sama Věra. Navíc vám prozradí i to, jaké to je vrhnout se na dráhu ženy – podnikatelky.

Ahoj Věro, jak ses dostala k e-shopu Nosenideti.cz? A od kdy jej provozuješ?

Ahoj Michale. Doménu jsem zaregistrovala na začátku roku 2006, samotný e-shop jsme pak spustili s příchodem léta. Ale rok předtím už jsem se rozcvičovala na vážně hodně jednoduché webové prezentaci zdarma na ic.cz. NošeníDětí.cz mělo být konečně pořádnými stránkami s e-shopem.

Věnuješ se svému obchůdku na plný úvazek?

Ano, teď už to bude třetí rok, co jsem OSVČ na hlavní činnost.

Co jsi vlastně dělala předtím, než sis otevřela Nosenideti.cz? A proč ses tehdy vrhla na dráhu podnikatelky? Stojí za tím takový ten typický český příběh, kdy jsi neměla práci a chtěla sis něco přivydělat, až se z toho vyvinul seriózní byznys? A nebo jsi jen chtěla mít svůj vlastní obchůdek a prodávat produkt, který sis sama vyzkoušela a věříš mu?

Já předtím nestihla dělat nic. Tedy studovala jsem. Ještě při tom jsem se stala matkou, když bylo synovi 5 měsíců, státnicovala jsem. A pak najednou nebylo do čeho píchnout. Chodila jsem tu ode zdi ke zdi a přemýšlela, na co se vrhnout. A vymyslela, že budu obchodníkem. Neambiciózním, který prostě chce jen něco budovat, něčím zaměstnat hlavu, čas od času si třeba i pár korun přivydělat, neplánovala jsem nic velkého.

Proč ses před lety začala „specializovat“ právě na nošení dětí?

Vlastně jsem si tím vyřešila spotřebitelský problém. Potřebovala jsem sehnat šátek na nošení dětí, ale tehdy tu nebyla žádná speciálka s větším výběrem. Informace se horko těžko sháněly různě po diskuzích. A sešlo se to zrovna s tím mým budovatelským obdobím. Takže jsem si řekla, že můžu zkusit nabídnout větší výběr a reference na jednom místě. Že v Hradci budu moci nechat ostatní podobně váhající maminky osahat si vzorky a prohlédnout si ty divné neznámé věci také naživo.

Jsou všechna ta různá nosítka pro děti určená jenom pro ženy, nebo je mohou používat i muži?

Šátky jsou unisex, nosítka taktéž. V praxi je samozřejmě nosí mnohem víc ženy, což je ale spíš navázané na to, že s dětmi stráví víc času než tatínci. Největším problémem tedy nakonec při výběru šátku nebo nosítka do rodiny bývá rozhodnutí o barvě. Málokterý muž má odvahu vyrazit v růžovém šátku. I když neví, o co přichází. Nosící muži bývají často dámským okolím neskrývaně obdivováni :-).

Teď jsou u maminek hodně populární takové látkové šátky (ošatky), pomocí nichž si maminky k sobě své dítě „přivážou“. A mě by zajímalo, zda jsi byla tehdy první, kdo s něčím podobným do ČR přišel. A nebo zda vás bylo víc?

Zdaleka nejsem první. Vlastně ani nevím, kdo je tu průkopníkem, ale třeba česká rodinná firma vyrábějící šátky Vatanai, funguje minimálně od roku 2000. Před 9 lety, kdy jsem začínala já, tu už bylo i několik čerstvých dovozců. A o nošení se zrovna začínalo trochu více mluvit.

Nehrozí při tomto typu nošení dítěte nějaké zdravotní komplikace? Normálně totiž mají matky problémy se zády, jelikož jejich malý cvalík už hodně vyrostl a ženy nejsou od přírody rozené kulturistky. Pomáhá tedy právě ten šátek řešit tento problém? A nebo i když budu využívat jakýkoliv druh „nosítka“, tak mi stále hrozí, že mě bolest zad nemine?

Ženy nejsou rozené kulturistky, ale jsou velmi houževnaté :-). Ideální je, když se s nošením začíná hned od šestinedělí. Váha dítěte narůstá postupně a člověk si po roce ani nevšimne, že už nosí v rukou 15 kilo.  Při nošení v šátku nebo dobře utaženém ergonomickém nosítku je miminko těsně u vašeho těla. Těžiště je blízko, nošení je méně namáhavé než když dítě přenášíte jen na ruce. Takže je to mnohdy pro ženy, které se už s bolestmi zad setkaly a které zrovna vyfasovaly chovací miminko, spíš úleva. Chce to ale zdravý rozum, jakmile už jsme u posunutých plotýnek, tak může stav zhoršit jakákoliv zátěž navíc.

Do kolika let mohu takhle nosit dítě v této „ošatce“? A nebo věk není vůbec důležitý a záleží jen na váze dítěte?

Věk ani váha nejsou podstatné, nosí se, dokud je to potřeba. Běžně se nošení postupně umiňuje s tím, jak dítě roste a je čím dál samostatnější, postupně odplývá potřeba intenzivního kontaktu s matkou, a začíná převažovat funkce přemísťovací. Pokud vyrazíte na výlet s pětiletým dítětem a to už dál nemůže, vezmete ho na záda stejně, jako byste ho ve stejné situaci popovezli v golfkách. A jednou už nebude potřebovat ani ten kočárek, ani nosítko.

Z čeho jsou šátky vyrobeny? A nehrozí nějak protržení látky při nošení a tedy pád dítěte na zem?

Naprostá většina šátku se tká z čisté bavlny. Pro fajnšmerky jsou pak dostupné i různé další přírodní příměsi – vlna, bambus, hedvábí, len. A v USA už dokonce natkali také z recyklovaných PET lahví.
Že by se šátek z ničeho nic při nošení roztrhl, o tom jsem nikdy neslyšela. Některé firmy si pro zajímavost nechaly udělat testy pevnosti, podle použitého uchycení, použitých uzlů a podobně jejich běžné šátky vydržely síly odpovídající zátěži až 680 kg. Látka šátku má určitě svou omezenou životnost, po letech intenzivního nošení se může materiál „prošoupat“, může to skončit přetržením ztenčených nití a postupným vytvořením díry. Toho si ale asi každý všimne včas. Nosítka se zase testují podle EU normy. Výrobce udá maximální váhu a s takovou zátěží se pak nosítko ve zkušebnách testuje – jestli vydrží při dlouhodobé zátěži šití, popruhy, spony. Většina ergonomických nosítek má maximální ozkoušenou váhu mezi 18-22 kilogramy.

A co když třeba zakopnu a začnu padat? Není v tomto ohledu šátek tak trochu nebezpečný? Přece jenom, kdybych měl dítě na zádech, tak se mu při mém pádu vlastně nemůže nic stát…

Pádům se asi nejde úplně vyhnout a statisticky se čas od času musí někomu udít. Můžete zakopnout, v zimě uklouznout, může se to stát s dítětem v šátku, s dítětem nošeným na ruce nebo na ramenou na koníka. Může se to stát na přechodu nebo v kopci, když tlačíte kočárek. Může se to stát těhotným, když mají miminko ještě v břiše a ne na břiše. Četla jsem o pádové zkušenosti, zafungují reflexy, zafunguje výhoda volných rukou, které mají šanci pád aspoň trochu ztlumit, zatímco uvázané dítě nikam neupadne. Je dobré dávat si pozor a nezvyšovat zbytečně riziko chůzí na vysokých podpatcích, jízdou na inline bruslích, kole…  V zimě na led  nasazují nosnice nesmeky.

Musela jsi předtím, než jsi mohla takové produkty u nás prodávat, zažádat o nějaký test? A jak takové zkoušky vypadají a jak moc papírování to vyžaduje?

Šátky a nosítka nespadají mezi tzv. nejstřeženější produkty, které musí mít certifikaci CE. Máme EU, takže pokud nakupuji z EU, je za nezávadnost zodpovědný ten, kdo uvede výrobek na evropský trh. Nezávadnost je nutné ověřit a deklarovat, pokud šátek nebo nosítko dovezete ze států mimo EU. Jsou to klasické chemické testy, které ověřují nezávadnost pro děti do 3 let a náročné je to především finančně. Sumy to nejsou malé, hlavně v měřítku dovozu speciálek, kterých se prodá třeba jen pár kusů.

A co z pohledu dítěte? Nehrozí, že při používání nosítek se u dítěte nebude správně vyvíjet pohybový aparát, bude se hrbit či něco takového?

Takových obav z neznámého tu byla a ještě je celá řada. Když jsem začínala, řešilo se, jestli nošení dítěti neublíží. Dnes už takovýhle dotaz padne jen velmi výjimečně, spíš se probírají detaily – jak nosit co nejšetrněji. Nepoužívám ten argument ráda, protože my tu žijeme v trochu jiném sociokulturním okruhu s hodinami sezení a povalování napříč celým běžným dnem, ale na světě je stále mnoho oblastí, kde děti kočárky neznají a jsou výhradně nošeny, dokonce takovými způsoby, které by nám přišly nešetrné (typicky miminka sedící na zádech, nebo spíš dole na bedrech afrických maminek bez jakékoliv opory hlavičky) a vyrostou z nich normální nehrbící se dospělí. V Evropě jsou průkopníky moderního nošení Němci, od nich pochází první porovnání výskytu špatného držení těla nošených vs. kočárkových dětí. Nejsou to žádné velké studie, ale 6-leté nošené děti dopadly po lékařském vyšetření ve výsledku stejně jako děti nenošené.  U nás naposledy nošení posvětila Česká pediatrická společnost, která ho po přezkoumání rodičům doporučila s tím, že je třeba nosit rozumně ergonomicky a dbát na to, aby mělo miminko normální přísun vzduchu.

Zboží si necháváš dovážet, nebo si jej i sama vyrábíš?

Dnes už pokouším všechny způsoby. Od koncového prodeje navázaného na české distributory, přes dovoz ze zemí EU přímo od výrobců až po vlastní výrobu.

Nechala sis nějaký výrobek patentovat? A pokud ne, tak proč?

Ano, na mé vlastní ergonomické nosítko KiBi mám registrovaný užitný vzor a už více jak rok běží patentové řízení. Chtěla jsem udělat něco jinak, než bylo doposud zvykem, to se snad také povedlo, na nosítku je několik prvků, které jsou nové a díky kterým se KiBi liší od konkurence, může nabídnout něco jiného. A nechtěla bych hned v začátku končit tím, že se „KiBi“ začne šít podomácku a prodávat za cenu, které nelze s běžným obchodním modelem konkurovat. Nebo že mě převálcuje někdo s větším kapitálem a ostřejšími lokty.  To se tedy stát může i teď, protože jedna věc je oficiální ochrana nápadu, druhá věc je pak její vymáhání. A také bavíme se jen o situaci v ČR, mezinárodní ochrana průmyslového vlastnictví je co do finančních nároků úplně někde jinde a pro takhle malý projekt minimálně v počátcích vlastními silami nedosažitelná.

Jak vlastně vypadá marketing u takového obchůdku? A jak se o tvém produktu mohli lidé dozvědět před lety? Přece jenom něco takového tady neexistovalo a je to spíše záležitost posledních několika let.

No, to bych taky ráda věděla, jak by marketing měl vypadat Source : Krcmic.cz